Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu ngày càng sâu rộng, nhu cầu tiêu dùng và kinh doanh các sản phẩm từ nước ngoài của người Việt Nam đang tăng trưởng với tốc độ chóng mặt. Từ những mặt hàng tiêu dùng thiết yếu, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, cho đến máy móc công nghiệp và nguyên vật liệu sản xuất, tất cả đều tạo nên một thị trường giao thương quốc tế vô cùng sôi động. Việc tiếp cận nguồn hàng phong phú, chất lượng cao từ các quốc gia phát triển như Hàn Quốc, Úc, Trung Quốc, Mỹ… không chỉ đáp ứng nhu cầu cá nhân mà còn mở ra những cơ hội kinh doanh sinh lời khổng lồ cho các doanh nghiệp, chủ shop tại Việt Nam. Đây chính là lúc dịch vụ order hàng hóa quốc tế thể hiện vai trò không thể thay thế của mình.
Tuy nhiên, hành trình đưa một sản phẩm từ nước ngoài về đến tận tay người tiêu dùng tại Việt Nam không hề đơn giản. Rào cản về ngôn ngữ, khó khăn trong khâu thanh toán quốc tế, rủi ro trong quá trình vận chuyển đường dài, và đặc biệt là các quy định pháp lý, thủ tục hải quan phức tạp là những thách thức lớn đối với cả cá nhân lẫn doanh nghiệp. Thấu hiểu những khó khăn đó, Antlogistics.vn – thương hiệu thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ ANT EXPRESS đã ra đời và phát triển, mang đến những giải pháp toàn diện, chuyên nghiệp nhất trong lĩnh vực Logistics và order hàng hóa toàn cầu. Với hệ thống mạng lưới rộng khắp, bao gồm các chi nhánh tại Việt Nam, Hàn Quốc và Úc, Antlogistics tự hào là cầu nối vững chắc, giúp mọi khoảng cách địa lý bị xóa nhòa, đưa thế giới hàng hóa đến ngay trước cửa nhà bạn.
1. Tìm Hiểu Định Nghĩa: Order Hàng Hóa Là Gì?
Trước khi đi sâu vào phân tích các dịch vụ và quy trình chuyên nghiệp tại Antlogistics, chúng ta cần làm rõ bản chất của thuật ngữ đang rất thịnh hành này trong thời đại bùng nổ của Thương mại điện tử (E-commerce).
Quotation: “Order hàng hóa là quá trình người tiêu dùng hoặc các tổ chức, doanh nghiệp tiến hành đặt mua các sản phẩm, hàng hóa, hoặc nguyên vật liệu từ các nhà cung cấp, nhà sản xuất (thường là ở nước ngoài) thông qua các nền tảng thương mại điện tử, website bán hàng, hoặc qua các đối tác trung gian. Thuật ngữ này bao hàm toàn bộ chuỗi hoạt động từ việc tìm kiếm nguồn hàng, lựa chọn sản phẩm, thương lượng giá cả, thực hiện thanh toán quốc tế, cho đến các khâu hậu cần như đóng gói, thông quan hải quan và vận chuyển hàng hóa về đến địa chỉ của người mua.”
Việc order hàng hóa không chỉ đơn thuần là hành vi “mua và bán”, mà nó là một chuỗi cung ứng phức tạp đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng của nhiều đơn vị liên quan. Khi bạn order hàng hóa thông qua một đơn vị chuyên nghiệp, bạn đang thực chất thuê họ thay mặt bạn giải quyết mọi vấn đề từ A-Z, từ việc đàm phán với người bán bằng ngôn ngữ bản địa, xử lý thanh toán qua các cổng quốc tế mà bạn không có tài khoản, cho đến việc đảm bảo hàng hóa vượt qua các vòng kiểm tra hải quan khắt khe để cập bến an toàn.
2. Giới Thiệu Về CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ ANT EXPRESS (Antlogistics)
CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ ANT EXPRESS (hoạt động với thương hiệu uy tín Antlogistics) là một trong những doanh nghiệp tiên phong và dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp vận tải, Logistics và dịch vụ order hàng hóa quốc tế tại Việt Nam. Trải qua quá trình hình thành và không ngừng phát triển, Antlogistics đã xây dựng được một hệ sinh thái dịch vụ đa dạng, khép kín, đáp ứng mọi nhu cầu xuất nhập khẩu và vận chuyển hàng hóa của hàng ngàn khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trên toàn quốc.
Với tầm nhìn chiến lược dài hạn và khát vọng vươn mình ra biển lớn, Antlogistics không chỉ giới hạn hoạt động trong lãnh thổ Việt Nam mà đã mở rộng mạng lưới giao thương toàn cầu bằng việc thiết lập các chi nhánh chiến lược tại các quốc gia trọng điểm. Hiện tại, ngoài trụ sở chính đặt tại trung tâm thủ đô Hà Nội, Antlogistics tự hào vận hành hai chi nhánh quốc tế quan trọng tại Hàn Quốc và Úc. Sự hiện diện trực tiếp tại các quốc gia này giúp Antlogistics chủ động hoàn toàn trong việc kiểm soát nguồn hàng, tối ưu hóa quy trình tiếp nhận, đóng gói và vận chuyển, từ đó rút ngắn tối đa thời gian giao hàng và giảm thiểu chi phí cho khách hàng.
- Tầm nhìn: Trở thành công ty Logistics và cung cấp dịch vụ order hàng hóa hàng đầu khu vực, là sự lựa chọn số 1 của mọi doanh nghiệp và người tiêu dùng khi có nhu cầu giao thương quốc tế.
- Sứ mệnh: Kết nối thị trường, xóa nhòa khoảng cách địa lý, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn, minh bạch và tiết kiệm nhất.
- Giá trị cốt lõi: Uy tín – Trách nhiệm – Tốc độ – Tận tâm. Tại Antlogistics, mỗi lô hàng dù lớn hay nhỏ đều được trân trọng và bảo vệ như chính tài sản của công ty.
Chiến lược xây dựng chuỗi cung ứng thương mại điện tử: Toàn tập quy trình, kỹ năng đàm phán và giải pháp order hàng hóa toàn cầu
3. Các Dịch Vụ Mũi Nhọn Của Antlogistics Trong Chuỗi Cung Ứng Toàn Cầu
Hệ sinh thái dịch vụ của Antlogistics được thiết kế chuyên biệt để giải quyết triệt để mọi bài toán liên quan đến vận chuyển và lưu thông hàng hóa. Dưới đây là những dịch vụ nổi bật đã làm nên tên tuổi của chúng tôi:
3.1. Dịch Vụ Order Hàng Hóa Quốc Tế Chuyên Nghiệp
Dịch vụ order hàng hóa của Antlogistics bao phủ rộng khắp các thị trường lớn trên thế giới, đặc biệt là các tuyến đường mà chúng tôi có chi nhánh trực tiếp hoạt động:
- Order hàng hóa Hàn Quốc: Với chi nhánh tại Gangnam-gu, Seoul, Antlogistics giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với thiên đường mỹ phẩm, thời trang, nhân sâm, thực phẩm chức năng và phụ tùng ô tô nội địa Hàn. Chúng tôi nhận order từ các website lớn như Coupang, Gmarket, Naver Shopping… với thời gian vận chuyển siêu tốc.
- Order hàng hóa Úc: Chi nhánh tại Melbourne, Victoria là điểm tựa vững chắc để khách hàng order các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, sữa bột, vitamin từ Chemist Warehouse, hay các mặt hàng tiêu dùng nội địa Úc chính hãng, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ 100%.
- Order hàng hóa Trung Quốc: Đội ngũ chuyên gia am hiểu thị trường tỷ dân sẽ hỗ trợ quý khách tìm kiếm nguồn hàng sỉ giá gốc, thương lượng với các nhà cung cấp trên Taobao, 1688, Tmall, Alibaba… mang lại lợi thế cạnh tranh tuyệt đối cho các nhà kinh doanh tại Việt Nam.
3.2. Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Ủy Thác
Đối với các doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm, chưa có chức năng xuất nhập khẩu, hoặc muốn tiết kiệm thời gian, chi phí xây dựng bộ máy pháp lý, dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác của Antlogistics là giải pháp hoàn hảo. Chúng tôi sẽ đứng ra làm đại diện, sử dụng tư cách pháp nhân của mình để ký kết hợp đồng ngoại thương, thực hiện thanh toán, lo liệu mọi thủ tục hải quan và đóng thuế thay cho khách hàng. Mọi quy trình đều được công khai, minh bạch, có hóa đơn chứng từ hợp lệ, giúp doanh nghiệp an tâm tuyệt đối.
3.3. Dịch Vụ Vận Chuyển Đa Phương Thức
Tùy thuộc vào tính chất của hàng hóa order (trọng lượng, kích thước, đặc tính bảo quản) và yêu cầu về thời gian của khách hàng, Antlogistics cung cấp các phương thức vận tải đa dạng:
- Vận chuyển đường hàng không (Air Freight): Phù hợp cho các mặt hàng order giá trị cao, nhỏ gọn, cần gấp như mỹ phẩm, đồ điện tử, hồ sơ chứng từ. Với các đối tác hàng không lớn, Antlogistics cam kết thời gian toàn trình từ Hàn, Úc về Việt Nam chỉ từ 3-5 ngày.
- Vận chuyển đường biển (Sea Freight): Giải pháp tiết kiệm chi phí tối đa cho các đơn hàng order số lượng lớn, hàng cồng kềnh, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu. Chúng tôi cung cấp cả dịch vụ vận chuyển nguyên container (FCL) và hàng lẻ (LCL).
- Vận chuyển đường thủy nội địa: Tận dụng hệ thống sông ngòi và bờ biển dài của Việt Nam, Antlogistics kết nối giao thương Bắc – Nam bằng sà lan, tàu thuyền với chi phí vô cùng cạnh tranh, chuyên chở các mặt hàng như nông sản, vật liệu xây dựng.
3.4. Dịch Vụ Khai Báo Hải Quan Và Thông Quan
Một trong những rào cản lớn nhất khi order hàng hóa quốc tế là các thủ tục hải quan rườm rà. Với đội ngũ chuyên viên khai báo hải quan được đào tạo bài bản, am hiểu sâu sắc luật pháp và các quy định hiện hành, Antlogistics đảm bảo quá trình thông quan diễn ra trơn tru, nhanh chóng. Chúng tôi xử lý mọi chứng từ: Invoice, Packing List, Bill of Lading, C/O, C/Q, giấy phép nhập khẩu, kiểm tra chất lượng chuyên ngành… giúp hàng hóa thoát khỏi tình trạng lưu kho, lưu bãi tốn kém.
4. Tại Sao Nên Chọn Antlogistics Làm Đối Tác Order Hàng Hóa?
Thị trường hiện nay có không ít đơn vị nhận vận chuyển và order hàng hóa, tuy nhiên, CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ ANT EXPRESS luôn khẳng định được vị thế dẫn đầu nhờ những ưu điểm vượt trội không thể sao chép:
- Hệ thống cơ sở hạ tầng thực tế: Khác với nhiều đơn vị chỉ làm trung gian, Antlogistics sở hữu văn phòng và kho bãi thật tại các quốc gia trọng điểm (Hàn Quốc, Úc, Việt Nam). Điều này giúp chúng tôi trực tiếp nhận, kiểm đếm và đóng gói hàng hóa, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
- Chi phí minh bạch, không phát sinh: Mọi chi phí liên quan đến dịch vụ order hàng hóa (giá sản phẩm, phí mua hộ, phí vận chuyển quốc tế, thuế phí hải quan) đều được báo giá rõ ràng, chi tiết ngay từ đầu. Chúng tôi cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phụ phí vô lý nào.
- Chính sách bảo hiểm hàng hóa 100%: Rủi ro trong vận chuyển quốc tế là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, Antlogistics mang đến sự an tâm tuyệt đối bằng chính sách đền bù thỏa đáng, lên đến 100% giá trị đơn hàng order nếu xảy ra tình trạng mất mát, thất lạc hoặc hư hỏng do lỗi của quá trình vận chuyển.
- Công nghệ quản lý hiện đại: Khách hàng sử dụng dịch vụ order hàng hóa của Antlogistics sẽ được cấp mã Tracking Number, dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng theo thời gian thực (Real-time) trên hệ thống website của chúng tôi.
- Đội ngũ hỗ trợ 24/7: Bất kể múi giờ, bất kể ngày nghỉ, đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình của Antlogistics luôn sẵn sàng lắng nghe, tư vấn và giải quyết mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng nhất.
Vận chuyển và Order hàng hóa Antlogistics.vn 2026
5. Quy Trình 6 Bước Order Hàng Hóa Chuẩn Quốc Tế Tại Antlogistics
Để đảm bảo sự chuyên nghiệp và tốc độ, Antlogistics đã chuẩn hóa quy trình order hàng hóa thành 6 bước cực kỳ khoa học và đơn giản cho khách hàng:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu order hàng hóa
Khách hàng liên hệ với Antlogistics qua Hotline, Zalo hoặc Email, cung cấp thông tin về sản phẩm cần mua (link website, hình ảnh, số lượng, kích thước, yêu cầu đặc biệt). Đội ngũ tư vấn viên sẽ tiếp nhận và tiến hành phân tích yêu cầu.
Bước 2: Tìm kiếm nguồn hàng, thương lượng và báo giá
Dựa trên thông tin khách hàng cung cấp, các chuyên viên mua hàng của chúng tôi tại Việt Nam, Hàn Quốc hoặc Úc sẽ liên hệ với nhà cung cấp để kiểm tra tình trạng hàng, thương lượng giá cả (nếu là đơn hàng sỉ), và tính toán các chi phí vận chuyển liên quan. Sau đó, một bảng báo giá chi tiết và chính xác nhất sẽ được gửi đến tay khách hàng.
Bước 3: Xác nhận đơn hàng và thanh toán tiền cọc
Sau khi đồng ý với bảng báo giá và các điều khoản dịch vụ, khách hàng tiến hành xác nhận đơn hàng và thanh toán một khoản tiền cọc (thường từ 50% – 80% giá trị tiền hàng tùy thuộc vào loại sản phẩm và thỏa thuận) để Antlogistics tiến hành mua hàng.
Bước 4: Mua hàng và xử lý tại kho quốc tế
Antlogistics thực hiện thanh toán và mua hàng trực tiếp từ nhà cung cấp. Hàng hóa sau đó sẽ được giao đến kho của chúng tôi tại Hàn Quốc, Úc hoặc Trung Quốc. Tại đây, nhân viên kho sẽ tiến hành kiểm đếm số lượng, kiểm tra ngoại quan (tránh móp méo, sai màu, sai size), gia cố đóng gói lại cho chuẩn quy cách vận chuyển quốc tế, và dán mã vận đơn.
Bước 5: Vận chuyển quốc tế và thông quan hải quan
Hàng hóa được xếp lên máy bay hoặc tàu biển để bắt đầu hành trình về Việt Nam. Khi hàng cập bến tại các sân bay (Nội Bài, Tân Sơn Nhất) hoặc cảng biển (Hải Phòng, Cát Lái), bộ phận chứng từ của Antlogistics sẽ nhanh chóng hoàn thiện hồ sơ, nộp thuế và tiến hành thông quan hải quan một cách hợp pháp, an toàn.
Bước 6: Giao hàng tận tay và tất toán
Sau khi hoàn tất thủ tục hải quan, hàng hóa được chuyển về kho trung tâm của Antlogistics tại Bắc Từ Liêm, Hà Nội. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận trực tiếp hoặc hỗ trợ vận chuyển door-to-door đến tận địa chỉ nhà của quý khách. Khách hàng kiểm tra hàng hóa, thanh toán số tiền còn lại và hoàn tất giao dịch.
Toàn tập về dịch vụ order hàng hóa quốc tế và giải pháp logistics toàn diện cho doanh nghiệp
6. Chuyên Mục FAQs – Hơn 20 Câu Hỏi Thường Gặp Về Dịch Vụ Order Hàng Hóa Của Antlogistics
Với nhiều năm hoạt động trong ngành Logistics, Antlogistics đã tổng hợp lại những thắc mắc phổ biến nhất của hàng ngàn khách hàng liên quan đến việc order hàng hóa quốc tế. Dưới đây là bộ sưu tập 23 câu hỏi thường gặp (FAQs) được giải đáp cực kỳ chi tiết, giúp bạn nắm bắt mọi khía cạnh của dịch vụ.
1. Order hàng hóa là gì và tại sao nó lại trở thành xu hướng quan trọng?
Order hàng hóa là hoạt động đặt mua sản phẩm từ các nhà cung cấp nội địa hoặc quốc tế, thường thông qua các nền tảng trực tuyến. Nó trở thành xu hướng tất yếu vì người tiêu dùng và doanh nghiệp ngày càng muốn tiếp cận các nguồn hàng chất lượng cao, giá thành rẻ, mẫu mã đa dạng mà thị trường trong nước chưa thể đáp ứng đầy đủ. Hơn nữa, sự phát triển của Logistics toàn cầu khiến việc vận chuyển hàng hóa xuyên biên giới trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn bao giờ hết.
2. Dịch vụ order hàng hóa của Antlogistics bao phủ những quốc gia trọng điểm nào?
Antlogistics hiện đang tập trung khai thác mạnh mẽ các tuyến dịch vụ order hàng hóa từ các thị trường lớn và tiềm năng nhất thế giới. Cụ thể, với việc sở hữu các văn phòng và kho bãi trực tiếp, chúng tôi đặc biệt có thế mạnh trong việc order hàng hóa từ Hàn Quốc, Úc và Trung Quốc. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng hỗ trợ nhận vận chuyển và mua hộ từ Mỹ, Nhật Bản và nhiều quốc gia châu Âu khác theo yêu cầu chuyên biệt của khách hàng.
3. CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ ANT EXPRESS có uy tín trong việc order hàng hóa không?
Tuyệt đối uy tín. CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ ANT EXPRESS (thương hiệu Antlogistics) là pháp nhân được đăng ký hợp pháp tại Việt Nam, có đầy đủ giấy phép kinh doanh trong lĩnh vực Logistics và xuất nhập khẩu. Trải qua nhiều năm hoạt động, chúng tôi đã xử lý thành công hàng triệu đơn hàng, phục vụ hàng ngàn đối tác từ cá nhân đến các tập đoàn lớn. Sự hiện diện của các chi nhánh quốc tế thực tế tại Hàn Quốc và Úc càng khẳng định vị thế và năng lực tài chính, nghiệp vụ vững chắc của công ty.
4. Tại sao tôi nên sử dụng dịch vụ order hàng hóa thay vì tự mình đặt mua trên web?
Khi bạn tự đặt mua, bạn sẽ phải đối mặt với hàng loạt rủi ro: rào cản ngôn ngữ khi đọc hiểu thông tin sản phẩm và chat với người bán, không có thẻ thanh toán quốc tế được chấp nhận, các trang web không hỗ trợ ship thẳng về Việt Nam, rủi ro hàng hóa bị vỡ hỏng không ai đền bù, và đặc biệt là thủ tục thông quan hải quan vô cùng phức tạp có thể khiến hàng của bạn bị kẹt lại hoặc bị phạt thuế nặng. Sử dụng dịch vụ order hàng hóa của Antlogistics, bạn chỉ việc chọn hàng, mọi khó khăn pháp lý và rủi ro vận chuyển đã có chúng tôi lo trọn gói.
5. Chi nhánh Hàn Quốc của Antlogistics hỗ trợ order hàng hóa những mặt hàng nào?
Chi nhánh Antlogistics tại Seoul (Hàn Quốc) hỗ trợ order hầu hết các mặt hàng hợp pháp được phép lưu thông và xuất khẩu tại Hàn, cũng như được phép nhập khẩu vào Việt Nam. Các mặt hàng thế mạnh bao gồm: mỹ phẩm làm đẹp từ các thương hiệu lớn, thực phẩm chức năng (nhân sâm, linh chi, nấm, đông trùng hạ thảo), thời trang nội địa, phụ tùng ô tô, máy móc cơ khí cỡ nhỏ, đồ điện tử gia dụng cao cấp, và các sản phẩm văn hóa giải trí (album K-pop, merchandise).
6. Chi nhánh Úc của Antlogistics có thế mạnh về loại hàng hóa order nào?
Với văn phòng tại Melbourne, Úc, Antlogistics đặc biệt tự hào về tốc độ và chất lượng khi phục vụ order hàng hóa các sản phẩm đặc trưng của xứ sở Kangaroo. Khách hàng Việt Nam cực kỳ ưa chuộng nhờ chúng tôi order các loại thực phẩm chức năng (Blackmores, Healthy Care, Swisse), vitamin, sữa bột cho mẹ và bé, mỹ phẩm hữu cơ thiên nhiên, mật ong Manuka, lông cừu, cũng như các thiết bị y tế cá nhân từ hệ thống nhà thuốc nổi tiếng như Chemist Warehouse hay siêu thị Woolworths, Coles.
7. Thời gian trung bình để order hàng hóa từ nước ngoài về Việt Nam là bao lâu?
Thời gian order hàng hóa phụ thuộc vào quốc gia nguồn, phương thức vận chuyển và thời gian người bán giao hàng nội địa đến kho của Antlogistics ở nước ngoài. Nhìn chung, nếu sử dụng đường hàng không (Air Freight) siêu tốc, từ khi hàng nhập kho tại Hàn Quốc hoặc Úc, chỉ mất khoảng 3 đến 5 ngày làm việc là hàng đã có mặt tại Hà Nội hoặc TP.HCM. Nếu đi đường biển đối với hàng cồng kềnh, thời gian có thể dao động từ 15 đến 30 ngày. Chúng tôi luôn tối ưu lịch trình bay/tàu để rút ngắn thời gian nhất cho bạn.
8. Tôi muốn order hàng hóa số lượng lớn để kinh doanh buôn bán, Antlogistics có hỗ trợ không?
Hoàn toàn có! Thực tế, phục vụ đối tượng khách hàng B2B (Doanh nghiệp, chủ shop, nhà phân phối) chính là mảng dịch vụ cốt lõi của Antlogistics. Đối với các đơn hàng order hàng hóa số lượng lớn, chúng tôi không chỉ cung cấp mức cước phí vận chuyển cực kỳ ưu đãi (chiết khấu cao), mà còn hỗ trợ đại diện đàm phán trực tiếp với nhà máy, xưởng sản xuất tại nước ngoài để có được mức giá sỉ tốt nhất. Hơn nữa, chúng tôi còn hỗ trợ khai báo hải quan lô hàng theo hình thức mậu dịch chính ngạch, cung cấp đầy đủ hóa đơn VAT.
9. Chi phí dịch vụ order hàng hóa tại Antlogistics được tính toán như thế nào?
Công thức tính chi phí order hàng hóa tại Antlogistics luôn đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng, thường bao gồm các thành phần sau: Tổng chi phí = (Giá niêm yết của sản phẩm trên website nước ngoài + Phí giao hàng nội địa tại nước ngoài nếu có) x Tỷ giá ngoại tệ + Phí dịch vụ mua hộ (thường là một tỷ lệ % rất nhỏ) + Phí vận chuyển quốc tế từ nước ngoài về Việt Nam (tính theo kg hoặc khối lượng thể tích) + Phí vận chuyển nội địa tại Việt Nam (từ kho Antlogistics đến nhà khách hàng). Tất cả sẽ được kê khai trong báo giá ban đầu.
10. Làm thế nào để tôi có thể theo dõi lộ trình của đơn hàng order hàng hóa của mình?
Trải nghiệm khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại Antlogistics. Ngay khi đơn hàng của bạn được xác nhận và hàng bắt đầu rời khỏi kho nước ngoài, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một mã vận đơn (Tracking Number). Bạn chỉ cần truy cập vào website chính thức Antlogistics.vn, nhập mã này vào thanh công cụ tìm kiếm đơn hàng, hệ thống sẽ tự động cập nhật vị trí chính xác và trạng thái hiện tại của lô hàng (đã lên máy bay, đang làm thủ tục hải quan, đã về kho Hà Nội…) theo thời gian thực.
11. Antlogistics có trực tiếp hỗ trợ thủ tục hải quan khi order hàng hóa không?
Có, đây chính là một trong những khâu phức tạp nhất mà Antlogistics tự hào giải quyết thay bạn. Chúng tôi sở hữu đội ngũ nhân sự chuyên trách về khai báo hải quan (Customs Brokerage). Dù hàng hóa của bạn order về theo diện phi mậu dịch (quà biếu tặng, đồ cá nhân) hay mậu dịch (kinh doanh thương mại chính ngạch), chúng tôi đều sẽ lo trọn gói từ việc chuẩn bị bộ chứng từ, truyền tờ khai điện tử, đóng thuế nhập khẩu, cho đến việc giải trình với cơ quan kiểm tra chuyên ngành để thông quan hàng hóa nhanh gọn nhất.
12. Chính sách đền bù của công ty khi đơn hàng order hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng là gì?
Antlogistics xây dựng chính sách bảo hiểm hàng hóa vô cùng rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc, mất mát hoặc hư hỏng nặng do lỗi trong quá trình kho bãi và vận chuyển quốc tế của Antlogistics, chúng tôi cam kết bồi thường lên tới 100% giá trị của đơn hàng khai báo (đối với khách hàng tham gia gói bảo hiểm hàng hóa). Mọi quy trình giải quyết khiếu nại và bồi thường đều được thực hiện nhanh chóng, minh bạch trong vòng 7-14 ngày làm việc.
13. Antlogistics có nhận order hàng hóa là đồ điện tử, thiết bị công nghệ có pin không?
Chúng tôi nhận order và vận chuyển các thiết bị điện tử, công nghệ như điện thoại, laptop, đồng hồ thông minh, linh kiện máy tính. Tuy nhiên, đối với các thiết bị chứa pin Lithium-ion, quy định vận chuyển đường hàng không quốc tế vô cùng nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn bay. Antlogistics có đủ năng lực và chuyên môn để xử lý các lô hàng chứa pin này (MSDS, đóng gói chuẩn UN), nhưng quý khách cần thông báo trước để chúng tôi bố trí chuyến bay phù hợp hoặc chuyển sang vận tải đường biển nếu cần thiết.
14. Tỷ giá ngoại tệ khi thanh toán đơn hàng order hàng hóa được tính như thế nào?
Tỷ giá ngoại tệ (Won Hàn Quốc, Đô la Úc, Nhân dân tệ, USD…) dùng để quy đổi sang VNĐ khi Antlogistics thanh toán tiền mua hàng cho đối tác nước ngoài sẽ được căn cứ theo tỷ giá bán ra của các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam (như Vietcombank) tại thời điểm khách hàng tiến hành đặt cọc đơn hàng. Tỷ giá này sẽ được chốt và ghi rõ trên bảng báo giá để khách hàng kiểm tra trước khi quyết định sử dụng dịch vụ order hàng hóa, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
15. Tôi có bắt buộc phải đặt cọc trước khi sử dụng dịch vụ order hàng hóa không?
Vâng, việc đặt cọc là bắt buộc để đảm bảo tính cam kết trong giao dịch. Vì Antlogistics sẽ phải sử dụng nguồn vốn của công ty để ứng trước thanh toán trực tiếp cho nhà cung cấp tại nước ngoài nhằm mua đứt sản phẩm cho bạn. Tỷ lệ đặt cọc thông thường dao động từ 50% đến 80% (thậm chí 100% với một số hàng hóa đặc biệt) giá trị đơn hàng tùy thuộc vào lịch sử giao dịch của bạn với chúng tôi và chủng loại mặt hàng. Khoản tiền vận chuyển còn lại và các phí phát sinh (nếu có) sẽ được thanh toán nốt khi bạn nhận hàng tại Việt Nam.
16. Antlogistics có cung cấp dịch vụ order hàng hóa theo hình thức Door-to-Door (giao hàng tận nơi) không?
Chắc chắn rồi. Dịch vụ “Door-to-Door” là một trong những thế mạnh cốt lõi của Antlogistics. Quý khách chỉ việc ngồi nhà, gửi link sản phẩm, và nhận hàng tại cửa. Sau khi hàng order hóa hoàn tất quá trình thông quan và về đến kho tổng của Antlogistics tại Bắc Từ Liêm (Hà Nội) hoặc kho TP.HCM, chúng tôi sẽ phối hợp với các đơn vị chuyển phát nội địa uy tín (hoặc đội xe tải riêng của công ty) để giao hàng an toàn, nguyên vẹn đến bất kỳ tỉnh thành nào trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
17. Tôi có thể tự tìm link sản phẩm trên mạng rồi gửi cho Antlogistics để nhờ order hàng hóa được không?
Đây là cách thức phổ biến nhất. Khách hàng hoàn toàn chủ động tìm kiếm các sản phẩm mình ưng ý trên các trang thương mại điện tử quốc tế như Amazon, Coupang, Taobao, Chemist… Sau đó, bạn chỉ cần copy đường link dẫn đến sản phẩm đó, gửi qua tin nhắn Zalo, Fanpage hoặc Email cho chuyên viên tư vấn của Antlogistics kèm theo ghi chú về màu sắc, size, số lượng. Chúng tôi sẽ lập tức kiểm tra mức độ uy tín của shop, báo giá chi tiết và tiến hành order hàng hóa theo đúng link bạn gửi.
18. Nếu tôi chưa có link, Antlogistics có hỗ trợ tìm kiếm nguồn hàng sỉ uy tín để order hàng hóa không?
Antlogistics sở hữu đội ngũ nhân sự săn nguồn hàng (Sourcing Team) giàu kinh nghiệm, đặc biệt am hiểu sâu sắc thị trường bản địa tại Trung Quốc, Hàn Quốc và Úc. Nếu bạn chỉ có ý tưởng kinh doanh hoặc hình ảnh sản phẩm mẫu mà chưa biết nhập từ đâu, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tìm kiếm các xưởng sản xuất, các đại lý phân phối cấp 1 uy tín nhất. Chúng tôi sẽ lấy báo giá, so sánh chất lượng từ nhiều nguồn khác nhau để bạn lựa chọn ra phương án order hàng hóa tối ưu lợi nhuận nhất.
19. Nếu sản phẩm order hàng hóa đưa về Việt Nam bị lỗi do nhà sản xuất (sai màu, thiếu linh kiện), Antlogistics xử lý ra sao?
Để hạn chế tối đa rủi ro này, Antlogistics cung cấp dịch vụ “Kiểm đếm hàng hóa” ngay tại kho quốc tế. Khi hàng được giao đến kho Hàn Quốc, Úc hoặc Trung Quốc, nhân viên chúng tôi sẽ mở thùng kiểm tra xem có đúng màu sắc, đúng size, đủ số lượng như đã order hay không. Nếu phát hiện sai sót từ phía người bán, chúng tôi sẽ lập tức khiếu nại và đổi trả ngay tại nước sở tại. Nếu khách hàng không chọn dịch vụ kiểm đếm mà hàng về VN mới phát hiện lỗi, chúng tôi vẫn sẽ nỗ lực hỗ trợ liên hệ khiếu nại với người bán, tuy nhiên chi phí gửi ngược hàng ra nước ngoài để bảo hành sẽ do khách hàng cân nhắc chi trả do rất tốn kém.
20. Những loại mặt hàng nào Antlogistics tuyệt đối từ chối nhận order hàng hóa?
Để tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật Việt Nam và các công ước hàng không, hàng hải quốc tế, Antlogistics kiên quyết từ chối cung cấp dịch vụ order hàng hóa và vận chuyển đối với các danh mục hàng cấm. Cụ thể bao gồm: Vũ khí, đạn dược, vật liệu nổ, trang thiết bị quân sự; ma túy, chất kích thích, tiền chất hóa học; văn hóa phẩm đồi trụy, phản động; động vật hoang dã quý hiếm; hàng hóa dễ cháy nổ độc hại không có giấy tờ chứng nhận an toàn, và các mặt hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ (hàng fake nhãn hiệu lớn bị cấm nhập cảnh).
21. Dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác của Antlogistics có gì khác biệt so với dịch vụ order hàng hóa thông thường?
Order hàng hóa thông thường (hay mua hộ) thường áp dụng cho khách hàng cá nhân mua lẻ tiêu dùng, hoặc chủ shop nhỏ đi hàng theo đường phi mậu dịch (tiểu ngạch). Trong khi đó, dịch vụ Xuất nhập khẩu ủy thác là một cấp độ cao hơn về pháp lý, dành cho hàng hóa kinh doanh số lượng lớn. Khi sử dụng dịch vụ này, Antlogistics sẽ đại diện công ty bạn ký hợp đồng ngoại thương chính thức, mở tờ khai hải quan mậu dịch chính ngạch, nộp đầy đủ thuế VAT, thuế nhập khẩu và xuất hóa đơn đỏ (VAT) trả lại cho công ty bạn để hợp thức hóa đầu vào theo đúng luật thuế và kế toán doanh nghiệp.
22. Khách hàng là cá nhân, mua số lượng rất ít (1-2 món) thì có thể sử dụng dịch vụ order hàng hóa của Antlogistics không?
Hoàn toàn được. Antlogistics trân trọng mọi khách hàng, không phân biệt quy mô đơn hàng. Dù bạn chỉ muốn order một thỏi son từ Hàn Quốc, một hộp vitamin từ Úc hay một chiếc áo từ Trung Quốc, chúng tôi đều sẵn lòng phục vụ. Nhờ hệ thống gom hàng (consolidation) liên tục hàng ngày tại các kho quốc tế, hàng nhỏ lẻ của bạn sẽ được đóng chung chuyến với các lô hàng lớn, từ đó giúp bạn được hưởng mức cước phí vận chuyển cực kỳ tiết kiệm mà thời gian giao hàng vẫn không bị chậm trễ.
23. Làm thế nào để liên hệ và nhận được báo giá dịch vụ order hàng hóa từ Antlogistics một cách nhanh nhất?
Thao tác vô cùng đơn giản và nhanh chóng. Quý khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến số Hotline 0966.725.690 để được chuyên viên tư vấn ngay lập tức. Hoặc bạn có thể truy cập website chính thức Antlogistics.vn, sử dụng công cụ chat trực tuyến, gửi email đến địa chỉ antlogisticsvietnam@gmail.com với nội dung yêu cầu báo giá kèm link sản phẩm. Đội ngũ CSKH của chúng tôi hoạt động 24/7 sẽ phản hồi, lập bảng chiết tính chi phí và gửi lại cho bạn thường là trong vòng chưa đầy 30 phút vào giờ hành chính.
7. Lời Kết
Thế giới thương mại đang thay đổi từng ngày, khoảng cách biên giới quốc gia không còn là rào cản để bạn sở hữu những sản phẩm chất lượng quốc tế hay mở rộng cơ hội kinh doanh. Với bề dày kinh nghiệm, cơ sở hạ tầng vững chắc trải dài từ Việt Nam sang Hàn Quốc, Úc cùng đội ngũ nhân sự tận tâm, CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ ANT EXPRESS tự hào mang đến giải pháp vận chuyển và order hàng hóa toàn diện, xóa bỏ mọi âu lo của bạn. Hãy để Antlogistics trở thành người bạn đồng hành tin cậy, gánh vác mọi quy trình hậu cần phức tạp, giúp bạn an tâm tận hưởng những giá trị tuyệt vời nhất từ thị trường toàn cầu. Hãy liên hệ ngay hôm nay để trải nghiệm sự khác biệt!
