Door to door là gì? Vận chuyển hàng door to door có những ưu điểm gì nổi bật mà hiện nay nhiều khách hàng lại lựa chọn? Các bạn hãy cùng Ant Logistics tìm hiểu rõ hơn về dịch vụ này qua bài viết dưới đây nhé!
Door to door là gì?
Door to Door là gì? Tìm hiểu rõ vận chuyển hàng Door to Door
Door to door là gì? Door to door được hiểu đơn giản là vận chuyển hàng hóa từ kho gửi đến kho nhận. Tuy nhiên, dịch vụ Door to door hay còn gọi là ship door to door là một loại dịch vụ toàn diện hơn, bao gồm cả các hoạt động liên quan đến thủ tục và giấy tờ cần thiết như thủ tục thông quan, hải quan,… để xuất khẩu hoặc nhập khẩu hàng hóa vào trong nước và quốc tế.
Hiện nay, tại Việt Nam, có hai loại hình dịch vụ vận chuyển hàng door to door chính:
- Vận chuyển door to door nội địa: là hình thức vận chuyển hàng hóa trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, từ tay người gửi đến tay người nhận. Dịch vụ này thường được sử dụng trong các ngành hàng vận chuyển nhanh, bưu phẩm, hoặc các sản phẩm thương mại điện tử.
- Vận chuyển door to door quốc tế: là hình thức vận chuyển hàng hóa từ tay người gửi đến tay người nhận trên phạm vi toàn cầu. Dịch vụ này bao gồm cả các hoạt động liên quan đến thủ tục hải quan xuất nhập khẩu, giấy tờ cần thiết và các chi phí phát sinh khác như phí lưu kho tại cảng, phí vận chuyển biển, hàng không…
Ưu điểm của dịch vụ vận chuyển hàng door to door
Door to Door là gì? Tìm hiểu rõ vận chuyển hàng Door to Door
Dịch vụ door to door là gì? Mang mang đến cho khách hàng nhiều ưu điểm hấp dẫn, từ việc lấy hàng tận nơi và giao hàng tận tay, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức đáng kể. Thêm vào đó, dịch vụ này đảm bảo chất lượng hàng hóa an toàn tuyệt đối, vượt trội hơn các dịch vụ gửi hàng giá rẻ hiện nay.
Khác với các dịch vụ giao hàng truyền thống, dịch vụ door to door không có quy định giới hạn về thời gian hay địa điểm giao hàng. Mọi vấn đề sẽ được thỏa thuận giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ, giúp tiết kiệm thời gian đáng kể. Thời gian giao hàng cũng có thể được rút ngắn tùy theo yêu cầu của khách hàng.
Dịch vụ giao hàng truyền thống là hình thức vận chuyển hàng hóa từ người gửi đến người nhận theo cách truyền thống và thông thường sử dụng các phương tiện giao thông truyền thống như xe ô tô, xe máy, xe tải hoặc cả tàu, xe lửa, nếu cần thiết.
Các đặc điểm chính của dịch vụ giao hàng truyền thống bao gồm:
- Bưu chính: Truyền thống, các bưu điện và công ty bưu chính cung cấp dịch vụ giao hàng truyền thống để chuyển phát thư, bưu phẩm, và các kiện hàng nhỏ khác.
- Các doanh nghiệp vận tải: Nhiều công ty vận tải cung cấp dịch vụ giao hàng truyền thống bằng các phương tiện vận tải đường bộ, đường sắt, hay đường thủy để vận chuyển hàng hóa đến địa điểm cụ thể.
- Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng trong dịch vụ truyền thống thường phụ thuộc vào khoảng cách và các yếu tố khác như điều kiện giao thông, thời tiết, v.v. Dịch vụ này có thể mất thời gian nhiều hơn so với các dịch vụ giao hàng nhanh chóng và hiện đại hơn.
- Phạm vi giao hàng: Dịch vụ giao hàng truyền thống thường hạn chế trong phạm vi địa lý cụ thể, chẳng hạn giao hàng trong khu vực nội thành hoặc trong một khu vực quốc gia.
Dịch vụ giao hàng truyền thống đã tồn tại từ lâu và vẫn là lựa chọn phổ biến cho việc vận chuyển hàng hóa trong nhiều trường hợp, đặc biệt là đối với hàng hóa lớn, cồng kềnh hoặc trong các khu vực hẻo lánh, xa xôi. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu giao hàng nhanh chóng, các dịch vụ giao hàng hiện đại và nhanh chóng như giao hàng qua ứng dụng di động và dịch vụ giao hàng trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến và thịnh hành.
Đặc biệt, khách hàng có đầy đủ các chính sách trả hàng lại còn y nguyên khi phía bên đầu nhận là địa chỉ ảo hoặc có trục trặc. Giá cước của dịch vụ door to door cũng chắc chắn sẽ tiết kiệm hơn nhiều so với các dịch vụ giao hàng truyền thống khác.
Chính sách trả hàng dịch vụ door to door (tức là dịch vụ giao hàng từ cửa hàng tới cửa nhà khách hàng) có thể thay đổi tùy thuộc vào từng nhà cung cấp dịch vụ và thị trường. Tuy nhiên, dưới đây là một số điểm chung thường có trong chính sách trả hàng của dịch vụ door to door:
- Thời hạn trả hàng: Chính sách thường xác định một khoảng thời gian cụ thể mà khách hàng có thể yêu cầu trả hàng sau khi nhận được đơn hàng. Thời hạn này có thể là một số ngày cố định hoặc một khoảng thời gian linh hoạt.
- Điều kiện trả hàng: Điều kiện trả hàng quy định những trạng thái mà sản phẩm phải đáp ứng để được trả lại. Ví dụ, sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc, không có dấu vết sử dụng, và đi kèm với tất cả các phụ kiện và bao bì ban đầu.
- Chi phí trả hàng: Chính sách thường quy định ai chịu trách nhiệm cho chi phí trả hàng. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ door to door sẽ yêu cầu khách hàng tự thanh toán phí trả hàng, trong khi một số khác có thể chịu trách nhiệm cho chi phí này.
- Hoàn trả tiền: Khi hàng hóa được trả về và đáp ứng các điều kiện của chính sách, khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả tiền hoặc đổi sản phẩm khác tương đương.
- Trường hợp hàng bị hỏng hoặc mất: Chính sách cũng có thể xác định cách giải quyết khi hàng hóa bị hỏng hoặc mất trong quá trình vận chuyển. Trong trường hợp này, nhà cung cấp dịch vụ có thể đảm bảo bồi thường cho khách hàng.
- Loại trừ: Một số chính sách có thể không áp dụng cho một số sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, chẳng hạn như hàng hóa không thể tái sử dụng, hàng hóa đóng gói theo yêu cầu đặc biệt, v.v.
Để đảm bảo hiểu rõ các điều kiện và chính sách trả hàng, khách hàng nên đọc kỹ và hỏi rõ nhà cung cấp dịch vụ door to door trước khi thực hiện giao dịch.
Sau khi nhận được hàng hóa, nhân viên giao hàng của đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ đưa hàng đến đúng địa chỉ người nhận và đến tận tay theo đúng địa chỉ mà khách hàng yêu cầu. Nhân viên chuyển phát nhanh sẽ thực hiện các quy trình kiểm tra, ký biên nhận, nhận hàng… tại địa chỉ mà khách hàng yêu cầu và mang hàng hóa về các kho trung chuyển trước khi tiến hành giao hàng đến tay người nhận.
Cách gửi hàng door to door dễ dàng nhất
Door to Door là gì? Cách gửi hàng door to door dễ dàng nhất
Để sử dụng dịch vụ vận chuyển door-to-door một cách hiệu quả, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Kết nối với công ty vận chuyển door-to-door
Công ty vận chuyển door-to-door thường cần có một số giấy phép và giấy tờ để hoạt động hợp pháp và đảm bảo tuân thủ các quy định vận chuyển trong khu vực hoạt động của họ. Dưới đây là một số giấy phép và giấy tờ quan trọng mà công ty vận chuyển door-to-door cần có:
- Giấy phép kinh doanh: Đây là giấy phép cơ bản cho công ty vận chuyển, cần thiết để hoạt động hợp pháp như một doanh nghiệp.
- Giấy phép vận tải hàng hóa: Để vận chuyển hàng hóa từ nguồn gốc tới địa điểm đích, công ty cần có giấy phép vận tải hàng hóa tương ứng. Giấy phép này thường do cơ quan vận tải địa phương hoặc quốc gia cấp.
- Giấy phép vận tải quốc tế: Nếu công ty vận chuyển hàng hóa quốc tế, họ cần có giấy phép vận tải quốc tế hoặc giấy phép nhập khẩu/xuất khẩu phù hợp tùy theo quy định của từng quốc gia.
- Giấy chứng nhận an toàn và bảo hiểm: Để đảm bảo an toàn và bảo vệ cho hàng hóa và khách hàng, công ty cần có các chứng nhận an toàn và bảo hiểm cần thiết.
- Giấy phép lái xe và phù hiệu xe: Đội ngũ lái xe của công ty cần có giấy phép lái xe và các giấy tờ phù hiệu xe tương ứng để vận hành các phương tiện vận chuyển.
- Giấy phép thuế và giấy tờ tài chính: Công ty cần tuân thủ các quy định về thuế và tài chính, và do đó cần có giấy phép thuế và giấy tờ tài chính liên quan.
- Các giấy tờ liên quan khác: Ngoài những giấy phép trên, công ty còn cần tuân thủ các quy định về môi trường, an toàn lao động, và các quy định khác có liên quan đến hoạt động vận chuyển.
Các giấy tờ và giấy phép cụ thể có thể thay đổi tùy theo quốc gia và khu vực vận chuyển. Để hoạt động hợp pháp và tránh rủi ro pháp lý, công ty vận chuyển nên tìm hiểu và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu giấy tờ và giấy phép trong khu vực hoạt động của họ.
Để sử dụng dịch vụ vận chuyển door-to-door, khách hàng cần liên hệ với công ty vận chuyển để yêu cầu sử dụng dịch vụ. Có thể liên hệ thông qua số điện thoại hoặc truy cập trang web của công ty.
- Bước 2: Thỏa thuận về dịch vụ
Sau khi liên hệ với công ty, khách hàng và đại diện của công ty sẽ thảo luận và thỏa thuận về các điều khoản và giá cả của dịch vụ. Để đảm bảo tính minh bạch và tránh những tranh chấp sau này, khách hàng và công ty vận chuyển cần có hợp đồng dịch vụ và các giấy tờ xác nhận cần thiết.
- Bước 3: Nhận hàng
Sau khi thỏa thuận, nhân viên của công ty vận chuyển sẽ đến tận nơi để nhận hàng từ người gửi. Trước khi nhận hàng, nhân viên sẽ kiểm tra kỹ lưỡng các thông tin về hàng hóa, đảm bảo rằng đúng số lượng và chủng loại đã được thỏa thuận trước đó.
Nếu có bất kỳ sự không phù hợp hoặc vấn đề gì liên quan đến hàng hóa, nhân viên sẽ thông báo ngay cho người gửi để cùng nhau giải quyết. Trong trường hợp cần thiết, các giấy tờ liên quan đến giao dịch và vận chuyển sẽ được lập trình tồn tại đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
Sau khi quá trình kiểm tra và lập giấy tờ hoàn tất, nhân viên sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa đến đích an toàn và đúng thời hạn đã được thỏa thuận. Trong suốt quá trình vận chuyển, công ty sẽ duy trì việc liên lạc với người nhận hàng để đảm bảo sự thông suốt và giải quyết mọi vấn đề có thể xảy ra.
Sau khi hàng hóa được giao tới đích, người nhận hàng sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận tính trạng của hàng hóa. Nếu mọi thứ đều đúng như đã thỏa thuận, quá trình nhận hàng sẽ được kết thúc và thông báo hoàn tất giao dịch.
Bước 3 là một bước quan trọng trong quy trình vận chuyển hàng hóa, đảm bảo tính hiệu quả và đáng tin cậy của dịch vụ, đồng thời tạo sự hài lòng và tin tưởng từ phía khách hàng.
- Bước 4: Đóng gói hàng hóa
Hàng hóa cần được đóng gói đầy đủ và đảm bảo an toàn để tránh các sự cố trong quá trình vận chuyển.
- Bước 5: Thực hiện quá trình vận chuyển và lưu kho
Sau khi đóng gói, hàng hóa sẽ được vận chuyển đến kho của công ty vận chuyển để tiến hành các thủ tục lưu kho và xếp dỡ. Quá trình vận chuyển hàng diễn ra thông qua các phương tiện vận chuyển đa dạng, như xe tải, container, đường sắt, hoặc đường biển, tùy thuộc vào loại hàng hóa và khoảng cách đến điểm đích.
Khi hàng hóa đến kho của công ty vận chuyển, các nhân viên sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin về hàng hóa để đảm bảo tính chính xác trong quá trình lưu kho. Hàng hóa sau đó sẽ được sắp xếp và xếp dỡ theo các khu vực và địa điểm cụ thể trong kho.
Quá trình lưu kho được thực hiện một cách cẩn thận và chính xác để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng và dễ dàng quản lý trong thời gian chờ đợi để được vận chuyển đến điểm đích cuối cùng. Công ty vận chuyển cũng tuân thủ các quy định và quy tắc an toàn trong việc lưu trữ hàng hóa để đảm bảo sự bảo vệ tốt nhất cho hàng hóa.
Ngoài việc lưu kho, công ty vận chuyển cũng có thể thực hiện quá trình gom hàng (consolidation) nếu cần thiết. Quá trình này bao gồm việc kết hợp nhiều lô hàng nhỏ thành một lô hàng lớn để tiết kiệm chi phí vận chuyển và tăng tính hiệu quả trong quá trình giao hàng door-to-door.
Khách hàng có thể yên tâm rằng hàng hóa của họ đang được quản lý và vận chuyển một cách chuyên nghiệp từ kho của công ty vận chuyển đến điểm đích cuối cùng. Các quy trình vận chuyển và lưu kho được thực hiện với sự cẩn thận và chất lượng để đảm bảo hàng hóa đến đích đúng hẹn và trong tình trạng hoàn hảo.
- Bước 6: Tiến hành các thủ tục hải quan
Bước 6: Tiến hành các thủ tục hải quan
Nếu hàng hóa cần phải thông quan hải quan, công ty vận chuyển sẽ tiến hành các thủ tục này.
Thông quan hải quan (Customs clearance) là quá trình hoàn tất các thủ tục hải quan để cho phép hàng hóa được nhập khẩu hoặc xuất khẩu qua biên giới quốc gia một cách hợp pháp. Quá trình thông quan hải quan bao gồm các bước kiểm tra, đánh giá và xử lý các loại hàng hóa để đảm bảo tuân thủ các quy định và quy tắc hải quan của quốc gia.
Các bước chính trong quá trình thông quan hải quan thường bao gồm:
- Khai báo hàng hóa: Người gửi hoặc người nhận hàng hóa cần phải điền vào các biểu mẫu và khai báo chi tiết về hàng hóa, giá trị, xuất xứ, và một số thông tin khác cần thiết cho hải quan.
- Kiểm tra và kiểm tra hàng hóa: Hải quan thực hiện kiểm tra hàng hóa để xác định tính chính xác của thông tin khai báo và đảm bảo hàng hóa tuân thủ các quy định an toàn, sức khỏe và môi trường.
- Đánh thuế và lệ phí: Dựa vào thông tin khai báo và giá trị hàng hóa, hải quan tính toán các khoản thuế và lệ phí áp dụng, bao gồm cả thuế nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng (VAT), và các lệ phí hải quan khác.
- Xử lý các giấy tờ hải quan: Các giấy tờ liên quan đến quá trình thông quan, chẳng hạn như hóa đơn xuất nhập khẩu, giấy tờ vận chuyển, giấy tờ nguồn gốc hàng hóa, cần được xử lý và kiểm tra bởi hải quan.
- Cấp phép thông quan: Sau khi hoàn thành các thủ tục hải quan và thanh toán các khoản phí liên quan, hàng hóa sẽ được cấp phép thông quan và được chuyển đến địa điểm đích hoặc đường tiếp theo trong quá trình vận chuyển.
Quá trình thông quan hải quan có thể phức tạp và tốn thời gian, nhất là đối với hàng hóa xuất khẩu hoặc nhập khẩu. Do đó, nhiều doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của các công ty môi giới hải quan để giúp họ hoàn thành các thủ tục thông quan một cách hiệu quả và đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định hải quan.
- Bước 7: Bốc dỡ và chuyển hàng lên các phương tiện vận chuyển phù hợp
Hàng hóa sẽ được bốc dỡ và chuyển lên các phương tiện vận chuyển phù hợp để di chuyển đến khu vực người nhận. Các nhân viên của công ty vận chuyển sẽ tiến hành công việc bốc dỡ hàng hóa từ các phương tiện vận chuyển trước đó, chẳng hạn như container, xe tải hoặc đường sắt, và chuyển chúng lên các phương tiện mới để tiếp tục hành trình đến điểm đích cuối cùng.
Quá trình bốc dỡ hàng hóa diễn ra với cẩn thận và chính xác để đảm bảo rằng hàng hóa không bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình di chuyển. Các nhân viên sẽ tuân thủ các quy trình an toàn và sử dụng các thiết bị hỗ trợ, chẳng hạn như cẩu vận chuyển, để đảm bảo việc bốc dỡ hàng hóa diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
Sau khi hàng hóa được chuyển lên các phương tiện vận chuyển mới, chúng sẽ tiếp tục hành trình đến khu vực người nhận hàng. Công ty vận chuyển sẽ tối ưu hóa lộ trình và thời gian vận chuyển để đảm bảo hàng hóa đến đích đúng hẹn và trong tình trạng hoàn hảo.
Khách hàng có thể yên tâm về việc hàng hóa của họ được vận chuyển một cách an toàn và hiệu quả từ điểm gốc đến điểm đích cuối cùng. Quá trình bốc dỡ và chuyển hàng được thực hiện bởi các chuyên gia vận chuyển có kinh nghiệm, giúp đảm bảo rằng hàng hóa được giao đến đúng địa chỉ và theo đúng tiến độ đã cam kết.
- Bước 8: Giao hàng đến tay người nhận
Door to Door là gì? Bước 8: Giao hàng đến tay người nhận
Sau khi hàng hóa đến khu vực người nhận, nhân viên của công ty vận chuyển sẽ tiến hành chuyển hàng đến tận tay người nhận. Quá trình giao hàng door-to-door đảm bảo sự thuận tiện và tin cậy cho khách hàng, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức trong việc nhận hàng.
Những nhân viên chuyên nghiệp và có kinh nghiệm của công ty vận chuyển sẽ thực hiện việc giao hàng với tinh thần trách nhiệm và cẩn thận. Họ sẽ xác nhận thông tin người nhận hàng hóa và chắc chắn rằng hàng hóa được chuyển giao đúng địa chỉ và tại thời điểm hẹn.
Khách hàng có thể yên tâm về chất lượng và an toàn của hàng hóa khi sử dụng dịch vụ vận chuyển door-to-door. Quá trình thông quan hải quan, kiểm tra hàng hóa và bảo hiểm chặt chẽ trước khi giao hàng đã đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển an toàn và không bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.
Điều này giúp khách hàng tránh được những phiền toái và rủi ro có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Khách hàng có thể nhận hàng một cách an toàn và tin tưởng rằng hàng hóa sẽ đến tay họ trong tình trạng hoàn hảo, giúp đáp ứng nhu cầu và mong đợi của họ.
Quy trình cung cấp dịch vụ Door to door tại Ant Logistics
Tìm hiểu rõ vận chuyển hàng Door to Door
Ant Logistics cung cấp dịch vụ Door to door với quy trình cụ thể và chi tiết như sau:
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng thông qua email, điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác.
- Bước 2: Tiến hành đánh giá và so sánh các loại hàng hóa về kích thước, trọng lượng, đặc điểm cụ thể, đặc biệt là với hàng siêu trường, siêu trọng.
- Bước 3: Đưa ra những giải pháp đóng gói, gia cố, bốc dỡ phù hợp nhất để đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển. Các giải pháp được lựa chọn dựa trên các yêu cầu cụ thể của từng loại hàng hóa và mức độ tiết kiệm chi phí.
- Bước 4: Gửi bảng báo giá cho khách hàng, bao gồm các chi tiết về phí vận chuyển, chi phí đóng gói và các chi phí phát sinh khác nếu có.
- Bước 5: Ký hợp đồng với khách hàng để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên được đảm bảo.
Hợp đồng door to door (còn được gọi là hợp đồng cửa tới cửa) là một loại hợp đồng vận chuyển hoặc dịch vụ mà trong đó nhà cung cấp cam kết vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích cuối cùng của khách hàng. Hợp đồng này đảm bảo rằng hàng hóa sẽ được giao tận cửa nhà của người nhận mà không cần họ phải thực hiện bất kỳ công việc gì liên quan đến việc vận chuyển.
Các điểm chính của hợp đồng door to door bao gồm:
- Cam kết giao hàng: Trong hợp đồng này, nhà cung cấp dịch vụ cam kết vận chuyển hàng hóa từ điểm gốc đến địa chỉ cụ thể mà khách hàng yêu cầu.
- Phạm vi dịch vụ: Hợp đồng door to door quy định rõ ràng phạm vi dịch vụ, bao gồm các điểm đón và trả hàng hóa cụ thể.
- Trách nhiệm và bảo hiểm: Trong hợp đồng này, nhà cung cấp dịch vụ thường có trách nhiệm bảo vệ và bồi thường cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Các điều khoản về bảo hiểm và trách nhiệm thường được đề cập rõ trong hợp đồng.
- Thời gian giao hàng: Hợp đồng door to door cũng xác định thời gian dự kiến để giao hàng từ điểm xuất phát đến điểm đích cuối cùng. Điều này giúp khách hàng biết khi nào họ có thể nhận hàng.
- Chi phí vận chuyển: Hợp đồng thường quy định các chi phí liên quan đến vận chuyển hàng hóa từ cửa hàng gốc đến cửa nhà của người nhận, bao gồm cả phí vận chuyển, phí bảo hiểm, thuế và các khoản phụ phí khác.
Hợp đồng door to door là một trong những hình thức vận chuyển phổ biến và tiện lợi, đặc biệt trong việc giao hàng cho các cá nhân hoặc doanh nghiệp không muốn chịu phiền hà vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích.
- Bước 6: Tiến hành các công việc gia cố, đóng gói (nếu có) và vận chuyển hàng hóa từ nơi gửi đến nơi nhận. Quá trình vận chuyển được thực hiện bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có kinh nghiệm, với các phương tiện vận chuyển đạt chuẩn và được bảo trì định kỳ.
- Bước 7: Bốc dỡ hàng hóa và bàn giao đến tay khách hàng tại địa điểm nhận hàng được chỉ định trước đó. Ant Logistics cam kết vận chuyển hàng hóa an toàn và đảm bảo chất lượng trong suốt quá trình giao nhận.
Door to Door là gì? Quy trình cung cấp dịch vụ Door to door tại Ant Logistics
Ant Logistics là một trong những công ty vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp dịch vụ door to door chất lượng cao với nhiều lợi ích tốt nhất cho khách hàng. Với kinh nghiệm và sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên, Ant Logistics cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối trong mỗi lần sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi luôn lắng nghe và tiếp nhận mọi thông tin từ khách hàng thông qua nhiều kênh như email, điện thoại,… để đảm bảo việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng được thuận tiện và nhanh chóng nhất.
Ant Logistics cũng đưa ra các giải pháp đóng gói, gia cố, bốc dỡ,.. hàng hóa phù hợp và tiết kiệm nhất, giúp quý khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Ant Logistics luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ door to door, từ thủ tục, giá cả đến việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Với cam kết về chất lượng dịch vụ và tận tâm phục vụ khách hàng, Ant Logistics hy vọng sẽ trở thành đối tác tin cậy và lựa chọn hàng đầu của quý khách hàng.
